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Identificación del responsable

Pehuana Sanación Ancestral S.A. de C.V. (“Pehuana”), el responsable para efectos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y sus disposiciones reglamentarias (la “Ley de Datos”),  le informa que tratará los datos personales que recabe de Usted con las siguientes:

Finalidades

– Brindarle la atención informativa que requiera conforme al interés de cada cliente.
– Incorporar sus datos a nuestras bases de atención de clientes.
– Integrar una ficha de relación de su pago para la entrega  de su producto.
– Podrá recibir notificaciones, promociones y encuesta de calidad para mejorar la calidad en el producto Pehuana, vía correo electrónico a la dirección de correo electrónico que haya proporcionado al momento de hacer su pedido.
– Para dar cumplimiento a requerimientos de autoridad competente.

Finalidades secundarias

– Ocupar sus datos para fines estadísticos, de mejora de procesos de atención y mejoras del producto para lo cual se tendrá cuidado de que Usted no pueda ser identificado.

 

Fines publicitarios

Sus datos personales de contacto (domicilio, teléfono y/o correo electrónico) pueden llegar a ser empleados para hacerle llegar información acerca de las promociones, nuevos productos, participación en eventos, bazares o expos de salud, información acerca de platicas de uso y beneficios del producto.
Si usted no desea recibir ningún tipo de información al respecto o que sus datos no sean utilizados para alguna de las finalidades secundarias, le solicitamos así lo informe  enviando un correo a privacidad@pehuana.com.mx

Datos personales

Para alcanzar las finalidades antes expuestas, se tratarán los siguientes datos personales: nombre completo, domicilio, teléfono, correo electrónico, edad, sexo, nacionalidad, fecha de nacimiento.

Datos financieros

Para el cumplimiento de las finalidades antes citadas, en caso de ser necesario, se recabarán los siguientes datos financieros: datos de cuenta bancaria y datos fiscales. 

Uso de tecnologías de rastreo en nuestra página web o en nuestras redes sociales:
Le informamos que Pehuana utiliza Cookies en su página de internet, así como en sus redes sociales, las cuales se asocian únicamente con un Usuario anónimo y su ordenador, por lo que no proporcionan referencias que permitan deducir el nombre del Usuario. Las “cookies”  utilizadas por Pehuana no pueden leer datos de su disco duro ni leer los archivos cookie creados por otros proveedores. El uso de la tecnología de las “cookies”, permite a Pehuana reconocer a los Usuarios registrados después de que éstos se hayan registrado por primera vez, sin que se tengan que registrar en cada visita para acceder a las áreas y servicios reservados exclusivamente a ellos. El Usuario tiene la posibilidad de configurar su navegador para ser avisado en pantalla de la recepción de “cookies” y para impedir la instalación de las mismas en su disco duro. Por favor, consulte las instrucciones y manuales de su navegador para ampliar esta información. Para utilizar el Servicio, no resulta necesario que el Usuario permita la instalación de las “cookies” enviadas por Pehuana, sin perjuicio de que en tal caso será necesario que el Usuario se registre cada vez que acceda al Servicio.
Modificaciones al Aviso de Privacidad:

Pehuana se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad, lo cual dará a conocer de forma personal o bien, por medio de la publicación de un aviso en lugar visible y/o en la página de internet www.pehuana.com
.

Consentimiento

En caso de que Usted desee revocar o negar su consentimiento para que sus datos personales sean usados para las finalidades secundarias, le solicitamos nos lo haga saber a través del correo electrónico privacidad@pehuana.com, dentro de un plazo de cinco días hábiles.

Fecha de actualización: Febrero, 2021

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Aviso Legal y Permisos – Pehuana

Nombre comercial: Pehuana
Razón social: Pehuana Sanación Ancestral SA de CV
RFC: PSA190213IV1
Domicilio fiscal: Villa de los Olmos 6
Correo electrónico: ventas@pehuana.com.mx
Sitio web: www.pehuana.com
Registro de marca: 2037063

1. Uso del Sitio Web

El contenido, imágenes, diseños y textos publicados en este sitio son propiedad exclusiva de Pehuana. Queda prohibida su reproducción total o parcial, modificación o distribución sin autorización previa por escrito. El acceso y uso de este sitio se permite únicamente para fines personales y no comerciales.

2. Naturaleza de los Productos

Pehuana fabrica y comercializa productos cosméticos y de bienestar para uso externo, elaborados con ingredientes de origen natural.
Importante:

Este producto no es un medicamento. Su uso es responsabilidad de quien lo recomienda y de quien lo usa.
No se garantizan curas médicas, sino alivio temporal o bienestar según las instrucciones de uso.

3. Permisos y Regulaciones
   •    Cumplimiento de la Ley General de Salud y normativa aplicable para productos cosméticos y de cuidado personal.
   •    Permisos y registros: 2415125019X00231
   •    Registro de marca: Pehuana® es una marca registrada ante el IMPI.

4. Responsabilidad

Pehuana no se hace responsable por:
   •    Uso inadecuado de los productos.
   •    Reacciones adversas por alergias no declaradas o uso distinto al indicado.
   •    Daños derivados de la interpretación o aplicación de la información contenida en este sitio web.

El cliente es responsable de leer y seguir las instrucciones de uso, así como de consultar a un profesional de la salud en caso de duda.

5. Privacidad y Tratamiento de Datos

En Pehuana respetamos tu privacidad. Recopilamos datos como nombre, correo electrónico, teléfono y dirección para:
   •    Procesar pedidos y envíos.
   •    Atender solicitudes y consultas.
   •    Enviar promociones y novedades (solo con tu consentimiento).

Cumplimos con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. Tus datos no se comparten con terceros, salvo para cumplir con el servicio contratado (ej. paquetería).

Puedes consultar nuestro Aviso de Privacidad completo aquí: Aviso Legal

6. Políticas Comerciales
   •    Pagos: Aceptamos pagos con tarjeta de crédito, débito, transferencias bancarias y pagos en efectivo a través de plataformas autorizadas.
   •    Envíos: Realizamos envíos a todo México mediante empresas de mensajería. Los tiempos de entrega dependen de la ubicación del cliente y la disponibilidad del producto.
   •    Devoluciones: Solo se aceptan devoluciones en caso de defectos de fabricación, dentro de los primeros 5 días naturales posteriores a la entrega, con el empaque original y comprobante de compra. Condiciones y Políticas de Reembolso

Última actualización: 12 agosto 2025

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